Conditions générales de location

1. Objet

Les présentes conditions régissent la location saisonnière du meublé « Chez Aline & Seb » à Boulogne-sur-Mer, réservé directement sur ce site. Elles font partie intégrante du contrat de location. La location est conclue pour une durée déterminée : le locataire ne peut se prévaloir d'aucun droit au maintien dans les lieux à l'issue du séjour.

2. Réservation

La réservation devient ferme après acceptation électronique du contrat, des présentes conditions et du règlement intérieur, puis paiement intégral. Un contrat de location au format PDF est alors envoyé par e-mail et reste disponible dans l'espace client.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes charges comprises (eau, électricité, chauffage, internet, linge, ménage de fin de séjour). La taxe de séjour est affichée séparément avant le paiement. Les éventuelles remises sont calculées automatiquement.

4. Paiement

Le paiement est réalisé en totalité à la réservation, en ligne (PayPal ou carte bancaire via PayPal) ou par virement bancaire reçu avant la date limite indiquée. Aucune donnée bancaire n'est conservée par le site.

5. Annulation par le locataire

Le locataire peut annuler depuis son espace client. Annulation au moins 7 jours avant l'arrivée : remboursement intégral. Entre 7 et 2 jours avant l'arrivée : remboursement de 50 % du montant payé. À moins de 2 jours de l'arrivée ou en cas de non-présentation : aucun remboursement. Un départ anticipé non lié à un cas de force majeure ne donne lieu à aucun remboursement.

6. Annulation par le propriétaire

En cas d'annulation par le propriétaire, le locataire est remboursé de l'intégralité des sommes versées.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date déterminée.

8. Arrivée, départ et état des lieux

L'arrivée est autonome à partir de 16:00 grâce à une boîte à clés dont le code est transmis avant le séjour. Le départ doit avoir lieu avant 10:00. Le locataire dispose de 24 heures après son arrivée pour signaler tout problème constaté dans le logement.

9. Utilisation des lieux

Le logement est non-fumeur, les animaux ne sont pas admis et les fêtes sont interdites. Le nombre d'occupants ne peut pas dépasser celui indiqué à la réservation, sauf accord du propriétaire. Le locataire s'engage à occuper les lieux paisiblement, à respecter le règlement intérieur et il est responsable des dégradations survenues pendant son séjour.

10. Réclamations et médiation

Toute réclamation relative à l'état des lieux ou à la description du logement doit être adressée par écrit dans les 7 jours suivant l'arrivée. À défaut d'accord amiable, le locataire consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.